L'utilisateur final de Bolivie exploite une usine de transformation du bois et produit principalement des panneaux de bois. En raison de la grande quantité de déchets de copeaux de bois générés lors du processus de production, le client souhaitait valoriser ces déchets pour d'autres projets.
Il a trouvé notre presse à briquettes de sciure en vente, estimant que cette machine à briquettes de sciure pourrait être d'une grande aide dans ses projets. Il nous a donc contactés.
Achat de l'équipement et exigences de personnalisation
Le client a acheté notre machine de pressage de sciure pour transformer les copeaux de bois en briquettes de biomasse.
- En raison des différentes tensions dans la région du client, nous avons personnalisé la machine pour répondre aux exigences locales de tension.
- En plus d'acheter la machine, le client a également commandé trois jeux de bagues chauffantes et deux spirales.
- Lors de la négociation de la commande, le client était particulièrement préoccupé par le délai d'expédition. Pour répondre à ses besoins, nous nous sommes engagés à expédier le produit dans les délais impartis.
Point clé de préoccupation du client
Le client était très préoccupé par la date d'expédition, car il souhaitait respecter une date de navire spécifique, et nous avons tout mis en œuvre pour pouvoir expédier la machine d'extrusion de briquettes de sciure dans les délais.
De plus, le client s'inquiétait de l'adéquation de la tension de la presse à briquettes de sciure en vente, ainsi que de la durabilité et de la fragilité des accessoires. Notre responsable a expliqué chaque point patiemment.
Problèmes et solutions pendant le processus de commande
Pendant le processus de commande, l'ami chinois du client n'a pas pu effectuer le paiement final à temps, ce qui a empêché l'expédition comme prévu.
En communiquant avec le client, nous avons d'abord envoyé la presse à briquettes de sciure en vente à l'entrepôt du client et attendu que celui-ci organise le transport pour assurer le bon déroulement de la commande.
Paramètres de la presse à briquettes de sciure en vente pour la Bolivie
| Article | Spécifications | Qté |
Machine à briquettes de sciure | Modèle : SL-SB50 Puissance : 18,5 kW Capacité : 300 kg par heure Dimensions : 1,7 × 0,7 × 1,4 m Poids : 650 kg | 1 pc |
Vis sans fin | La vis peut être ajustée pour s'adapter à 80 % à 90 % des matières premières avant expédition | 2 pcs |
Bague chauffante | Une machine | 6 pcs |
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